Les risques psycho-sociaux au travail, une réalité qui vous coûte cher et à laquelle vous devez aujourd’hui légalement apporter des réponses concrètes.
Pourquoi travailler avec Brain Booster sur le diagnostic du stress et la prévention des risques psychosociaux ?
- Transformer une contrainte en avantage : répondre positivement avec un réel bénéfice pour l’entreprise à "l’invitation" du Ministère du Travail aux entreprises de plus de 1000 salariés d’engager les négociations et des démarches sur le stress au travail avant février 2010. Depuis le 18 février, le Ministère du Travail a mis en place un nouveau jeu le " game and shame" sur son site Travailler-mieux.gouv.fr. Il classe en 3 catégories - de vert à rouge, en passant par le orange - les entreprises en fonction de leurs efforts dans cette prise en charge.
- Choisir une approche axée sur la performance de l’entreprise en termes de coûts, d’efficacité et d’innovation :
- Une évaluation des coûts du stress dans votre entreprise et la mise en place d’indicateurs de suivi
- Un dispositif qui permet de déterminer les zones d’amélioration prioritaires et les investissements pour lesquels le ROI sera le plus élevé
- A la différence des questionnaires évaluant partiellement les contraintes des salariés, leur niveau de stress chronique ou recueillant des symptômes dépressifs nous proposons un outil spécifiquement conçu pour les entreprises qui permet une analyse croisée des sources de malaise (dont le stress) et des leviers d’engagement des collaborateurs
- La co-élaboration avec le Comité de Direction et les partenaires sociaux d’un plan d’actions spécifique avec notre équipe pluridisciplinaire
- La mise en place d’un programme réaliste (tronc commun de 2 ou 3 jours + modules à la carte), avec des techniques d’intervention originales et percutantes favorisant le passage de la connaissance aux actes, visant à ancrer de véritables réflexes de prévention dans les pratiques
- Les bénéfices concrets pour votre entreprise
- Une recherche pluridimensionnelle et pluridisciplinaire qui permet l’appropriation par l’entreprise de la démarche et des outils, et l’implémentation de solutions pérennes
- Une réelle prise en compte des attentes et besoins des salariés et notamment des générations montantes pour préparer l’avenir de l’entreprise
- Une Performance Ecologique®: cultiver la rentabilité durable de l’entreprise, tout en développant et préservant le potentiel des salariés ainsi que les équilibres entreprise / collaborateurs / clients / environnement.
Notre réponse : La Performance Ecologique®
L’entreprise possède des ressources humaines limitées en nombre. Elle doit apprendre, par un management durable de ses richesses, à mettre les individus et les équipes en mouvement, tout en les ménageant ; de même le collaborateur doit pouvoir y donner le meilleur de lui-même, en interaction avec les autres, tout en sachant s’économiser.
La Performance Ecologique®, c’est :
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Analyser et comprendre les interactions et relations des collaborateurs entre eux et au sein de l’organisation, mais également en lien avec le monde extérieur, (clients, partenaires, concurrents, etc.).
- Prendre conscience collectivement des ressources humaines de l’entreprise, apprendre à économiser et potentialiser ces ressources à travers un management durable, performant pour l’entreprise et les individus.
A travers la Performance Ecologique®, nous vous proposons de rendre votre entreprise plus performante en diminuant les coûts liés au stress chronique, en augmentant la productivité et le bien être des collaborateurs.
Qu’allez vous gagner à implémenter dans votre entreprise la Performance Ecologique® ?
Réduire les coûts
- Les coûts directs : Absentéisme/Arrêts maladies/Démissions- turn over/Accidents du travail/Invalidité/Suicides
- Les coûts indirects : Perte de motivation professionnelle/Perte de compétence - qualité du travail- performance/ Perte de productivité/Augmentation des conflits
- Les coûts intangibles – cachés : Impact sur l’image de l’entreprise ? Impact sur le climat de travail/Impact sur le transfert de connaissances - l’innovation
Capitaliser sur la richesse des hommes
- Garder et attirer la génération X (30/40 ans)
- Séduire et intégrer la génération Y (20/30 ans)
Améliorer la performance de l’entreprise en préservant le capital humain
Satisfaire aux exigences de la législation du travail
L'identification, la prévention ainsi que la réduction ou l'élimination de ce stress appartiennent au chef d'entreprise. Dès qu’un problème de stress au travail est identifié, une action doit être entreprise pour le prévenir, l’éliminer ou à défaut le réduire. (Voir encadré « Cadre légal et règlementaire »)
Quelle est l’originalité de notre démarche ?
Etape 1 : Etablir un diagnostic précis et chiffré
- Nous vous aidons à créer un tableau de bord interne et un outil de suivi du coût du stress en exploitant vos propres données
- Nous vous accompagnons dans la mise au point d’une campagne de communication interne destinée à faire adhérer l’ensemble de l’entreprise à la démarche (Comité de Direction / Cadres dirigeants/ Partenaires sociaux : CE-CHSCT / collaborateurs)
- A l’aide d’un questionnaire spécifique nous croisons les sources de malaise, d’insatisfaction et de stress avec les facteurs de motivation, d’engagement et de performance
- Les résultats du questionnaire sont complétés par une série d’entretiens face/face avec un échantillon de collaborateurs
Etape 2 : Co-élaborer un programme personnalisé à partir du constat
- En fonction de la cartographie qui s’est dégagée à l’étape 1 et de vos objectifs stratégiques, nous mettons en place le programme le plus adapté à vos besoins.
- Nous co-élaborons ce programme en partenariat avec un comité de pilotage spécifiquement crée (sponsor du Comité de Direction, Ressources Humaines, collaborateurs identifiés comme étant les moteurs et leviers du changement et partenaires sociaux).
A titre d’exemples, parmi les actions individuelles et collectives à mettre en œuvre :
- Sensibilisation et/ou formation des managers
- Pour un management écologique : changements progressifs portant sur les modes d’organisation, de prise de décisions, de délégation, de communication, de gestion du temps et des délais, de l’usage des moyens de communication modernes etc.
- Audit de l’environnement de travail
- Cellules d’écoute et d’urgence
- Coaching individuel et/ou d’équipes
- Groupes de co-développement Elusis®
- Intégration de modules spécifiques dans les programmes existants
Etape 3 : Déploiement du programme
Quels bénéfices directs ?
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En grec, crise (Krisis) signifie décision, en japonais, danger et opportunité …
Autour de Suzanne Peters et Valérie Palmer, une équipe dédiée de spécialistes pour mettre en œuvre VOTRE Performance Ecologique®.

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Quelques chiffres
France
- 41% des salariés sont touchés par le stress (ANACT, juin 2009): 47% des CSP+ et 57% des cadres supérieurs
- 24% des salariés hommes et 37 % des salariés femmes expriment un mal-être au travail (Programme Samotrace 2006-2008)
- Plus de 6 millions d'arrêts de travail et de 201 millions de journées indemnisées au titre maladie en 2006 (Sécurité Sociale/HCAAM, février 2008)
- 1 arrêt maladie sur 10 et 1/4 des arrêts de 2 à 4 mois seraient liés au stress (Cnamts 2004)
- 400 suicides par an en France sont liés au travail (Christian Larose, Vice-Président du Conseil Economique et Social, 2007)
- 28 suicides reconnus en France par la CNAM comme accidents du travail entre janvier 2008 et juin 2009 sur 72 demandes de reconnaissance adressées. 5 sont encore en cours d’examen
- Coûts du stress au travail: entre 830 millions et 1.6 milliards € (INRS 2009). 3 à 4% du PIB, 10 fois plus que les conflits sociaux (Rapport Légeron & Nasse, mars 2008)
- Coût pour les entreprises: 370 millions en 2000 (INRS, 2000)
- Causes du stress invoquées: organisation du travail (41%), non satisfaction aux exigences personnelles (38%), relations avec hiérarchie et collègues (31%), changements au travail (31%) (ANACT, juin 2009)
Europe
- 22,3% des salariés de l'Europe des 27 disent souffrir du stress (Fondation Européenne pour l'Amélioration des conditions de vie et de Travail, 2005)
- 50 à 60% des jours de travail perdus résultent du stress (OMS 2004)
- Coût annuel du stress au travail dans l'Europe des 15 en 2002: 20 milliards € par an (Commission Européenne 2002)
Le cadre légal et règlementaire
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Plan d’urgence pour la prévention du stress au travail, Xavier Darcos (9/10 /09)
- Dans les entreprises de 1000 salariés et plus : obligation d’avoir engagé des négociations sur le stress avant le 1er février 2010 (diagnostic et plan d’actions)
- Prise en compte obligatoire des risques psychosociaux dans les restructurations, y compris les changements organisationnels continus
- Sanction des « mauvais élèves » par l’image et la pression de l’opinion publique: publication sur le site des DIRECCTE (Directions Régionales des Entreprises, de la Concurrence et de la Consommation, du Travail et de l’Emploi) Cliquez ici pour télécharger le courrier de la Direction Générale du Travail aux entreprises de plus de 1000 salariés (10 /12 /2009)
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Vos obligations : l’accord National Interprofessionnel du 2 juillet 2008 sur le stress au travail étendu par arrêté du 23 avril 2009, JO 6 mai 2009.
- Définition (Art. 3): un état de stress survient lorsqu’il y a déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face.
- Vous impose de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des salariés, avec une obligation de résultat, et d’y associer les institutions représentatives du personnel (Transposition de la Directive européenne 89/391 du 12 juin 1989).
Concrètement :
- Les facteurs de stress doivent être analysés : organisation du travail, conditions et environnement de travail, communication, facteurs subjectifs
- Actions de prévention des risques professionnels, d’information et formation, mise en place d’une organisation et de moyens adaptés: à intégrer dans le Document Unique (DU: document obligatoire recensant l’ensemble des risques pour la santé et la sécurité du personnel, tenu à disposition du CHSCT, des délégués du personnel, du médecin du travail et des salariés)
- Dans le DU, la prévention primaire (travailler sur les causes) doit être privilégiée par rapport à la prévention secondaire (aider la personne à mieux gérer son stress) et tertiaire (gérer la crise, cellule d’écoute).
- Si l’entreprise ne dispose pas de l’expertise requise, elle fait appel à une expertise externe.
« Dans la vie, il n'y a pas de solutions. Il y a des forces en marche :
il faut les créer, et les solutions suivent. »
Antoine de Saint-Exupéry